For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge. Vi arbeider med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av ordrebeløp. Enten du bestiller én vare eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i e-posten med forsendelsesbekreftelsen, eller ved å skrive inn sporingsnummeret ditt på følgende side: [LEGG TIL SPORINGSSIDE].

Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan vi i noen tilfeller endre leveringsadressen. Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig.

Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil transportøren forsøke å levere pakken på nytt eller levere den til et hentested i nærheten.

Dette avhenger av hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige i ditt område. De tilgjengelige alternativene vises i kassen under bestillingsprosessen.

Det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres etter at pakken din er sendt. Hvis det tar lengre tid enn dette, ta kontakt med kundeservice.

Selv om vi gjør vårt beste for å levere innen den estimerte leveringstiden, kan det oppstå forsinkelser på grunn av travlhet eller omstendigheter utenfor vår kontroll. Vi setter pris på tålmodigheten din.

Eventuelle toll- eller importavgifter avhenger av destinasjonslandet og lokale regler. Kunden er ansvarlig for slike kostnader dersom de påløper.

Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post med bestillingsinformasjonen din. Har du ikke mottatt e-post? Sjekk søppelpostmappen din eller kontakt oss.

Det er for øyeblikket ikke mulig å velge en spesifikk leveringsdato. Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.

Forsinkelser kan skyldes travle transportører, værforhold, tollkontroller eller andre uforutsette omstendigheter. Vi setter pris på din forståelse i slike situasjoner.

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter at du har mottatt dem. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Dersom du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig, og oppgi ordrenummeret ditt samt bilder av den skadede eller defekte varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og deretter legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å starte bytteprosessen kan du sende oss en e-post til SUPPORT@ARCELOIR.COM.

Så snart vi har mottatt og behandlet returen din, vil tilbakebetalingen bli gjort innen noen virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.

Ja, du kan returnere flere varer fra samme bestilling samtidig, så lenge de er innenfor returfristen.

Varene må returneres ubrukt, uvasket og i original stand og emballasje, med mindre det gjelder et defekt produkt.

For å motta en annen størrelse eller farge må du returnere varen og legge inn en ny bestilling.

Så snart returen din har ankommet hos oss, vil du motta en bekreftelse per e-post.

Når returen din er registrert, vil du motta returinstruksjoner og returadressen fra oss på e-post.

Vi anbefaler at du sender returen så snart som mulig etter registrering for å unngå forsinkelser i behandlingen.

Hvis du ønsker å kansellere returen din, ta kontakt med oss så snart som mulig. Hvis pakken ennå ikke er sendt, kan vi muligens behandle kanselleringen.

Returer utenfor returfristen kan muligens ikke godtas. Ta i så fall alltid kontakt med oss.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen alleen wijzigingen aanbrengen zolang de bestelling nog niet wordt verwerkt.

Voer uw kortingscode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenproces. De korting wordt automatisch toegepast op uw totale bedrag.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder [VOEG BETAALMETHODEN VAN JOUW SHOP TOE]. U kunt de beschikbare opties zien tijdens het afrekenproces.

Se vår størrelsesguide på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til:SUPPORT@ARCELOIR.COM

Du kan melde deg på vårt nyhetsbrev ved å skrive inn e-postadressen din i registreringsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernerklæring for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Du kan kontakte oss via e-post til kundeservice eller via kontaktskjemaet på nettstedet vårt.

Fraktkostnader beregnes ved utsjekk og avhenger av din lokasjon og valgt fraktmetode.

Sjekk først sporingsinformasjonen. Deretter kan du kontakte transportøren eller vår kundeservice.

Lagerstatusen vises på produktsiden. Hvis en vare er utsolgt, kan den ikke bestilles.