Returpolicy

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandel som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den dato:

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samlet;
• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: SUPPORT@ARCELOIR.COM.

Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angring

Dersom du går fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter mottak av meldingen om angring.

For tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre gebyrer for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:

• har mottatt de returnerte varene, eller
• har mottatt dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake,

avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om angringen av avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før utløpet av 30-dagersperioden.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene dersom denne skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak fra og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt på grunnlag av et individuelt valg eller en individuell beslutning fra forbrukeren;
• om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;
• om levering av alkoholholdige drikkevarer hvor prisen er avtalt ved inngåelsen av avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien avhenger av markedsmessige svingninger;
• om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden ved avtaler:

• om levering av forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering;
• om levering av varer som etter levering på grunn av sin art er uløselig blandet med andre varer;
• om levering av lyd- eller bildeopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angreskjema

Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: SUPPORT@ARCELOIR.COM.

Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Dersom du ønsker å kansellere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angreskjema

Jeg/vi () erklærer herved at jeg/vi () går fra avtalen inngått av meg/oss (*) om:

• kjøp av følgende varer (*) /
• levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke passer.